よくあるご質問
出張買取って安全なんですか?
当社では個人情報保護を徹底し、お客様のお名前、住所、買取品目など、お客様の個人情報、プライバシーは警察・裁判所等からの正当な開示要求が無い限り、決して外部に開示いたしません。 また、スタッフの教育にも注力し、押し売りまがいの営業や乱雑な作業などは一切行いません。
出張買取に来てもらう日時は自由に指定できますか?
当社は24時間・365日対応で、出来る限りお客様のご希望日時にお伺いできるようにしております。 しかし、予約が込み合っているシーズンなど、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
出張代金や運搬料金が別にかかりますか?
当社は見積り、出張料金無料です。高所からのつり下げなど、特別な搬出手段が必要な場合を除き、別料金が発生することはございません。
買い取り料金はその場で現金で貰えますか?
買い取り料金は商品のお引き取りの際に現金でお支払いいたします。
どこにでも来てもらえますか?
基本的には中四国(広島・山口・岡山・鳥取・島根・徳島・香川・愛媛・高知)にお住まいであれば、どこでもお伺い出来ます。中四国以外の地域でも、当社ネットワークを駆使し、可能な限りお伺いいたします。 まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
買取できない商品だった場合はどのような扱いになりますか?
当社では不要品処理も行っておりますので、買い取りが出来ない商品でも無料・有料(特別な処理が必要な場合などは、申し訳ありませんが処分料を頂く場合がございます)にてお引き取り出来る場合がございます。
電話やメールでの事前見積り金額から減額される場合がありますか?
事前見積りで商品の状態、数量等を正確にお伝えいただいている場合はほとんどのケースで満額買い取りとなりますが、実際に商品を査定した際、伺っていないような箇所がある場合はその状態に応じて減額になる場合もございます。このようなことが無いよう、当社では出張見積りをお勧めしております。
商品を引き取ってもらう際、手伝いは必要ですか?
出張見積りの際に、当社スタッフが引き取りに必要となる適切な人員数、事前準備の有無を判断いたします。 お客様は、作業の終了をお待ちいただくだけで、何らお手伝いいただくことはございません。
遺品整理・ゴミやしきの処理はできますか?
お任せ下さい!